一、充值搜题狗会员后没有获得权限，查看答案仍然提示充值
由于网络稳定性问题，偶尔会出现这种情况。请按以下步骤处理：1、刷新页面（按F5键）就能解决。2、如果刷新页面不能解决，则清除浏览器缓存，关闭浏览器。然后重新打开浏览器，登录会员账号即可。如果会员账号是系统自动生成的且您没有保存，则可以查看您的支付记录，自助找回会员账号密码。3、如果还是无法解决，则请咨询客服。
二、忘记了用户名或密码该，怎么办？
1、如果您的用户名是自己注册的：当忘记用户名时，请发邮件到email@sitigou.com，告知您注册时的注册邮箱或手机号码，客服人员会帮您找回用户名。如果只是忘记密码，则请您直接按照系统提示找回密码。2、如果是系统自动为您生成的用户名和密码，而您当时没有记录下来，则请您查看支付记录，自助找回会员账号密码。
三、会员账号还没过期，但查看答案又提示要充值
这种情况是您没有登录会员账号所致，请先登录您的会员账号，然后再查看试题答案。
四、在线题库做题常见问题及解决办法
请阅读：在线考试常见问题及解决方法。
五、搜题狗用户与搜题狗VIP会员有什么区别？
1、搜题狗用户：用户注册账号，使用每月赠送积分在搜题狗查看答案。2、搜题狗VIP会员：用户注册会员后充值成为VIP会员，在VIP会员时间内，可无限制查看答案。
六、我有收益，为什么账号却显示为0？
为了保护用户的资金与消费安全，搜题狗为每个用户设置了两个账户：1、上传题库内容经过搜题狗工作人员审核后，获得积分显示0时，请联系客服。
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